走货流程：
1、提供产品信息：什么货/品名/图片（确认是否能走）、产品说明书（确认用途/性质）、货量共有多少方数或kg； 2、日本尾端配送地址（是否偏远/是否派送上楼）、单箱尺寸？重量？*箱数（确定尾端派送附加费，快递/卡派）？交货时间（匹配船期）；
3、确认用谁的进口商（确认风险和申报价格）；
4、确认随货资料（商业件产品里不能有“亚马逊”相关字眼，卡片/感谢卡/标签覆盖或残留，产品外包装不能有二维码/不能改箱，说明书上面有公司名，公司网址等如遇逆算由客户自己承担）。
可发货物
公司的产品，只要进口商可以充许进口的货物都可以发，硒鼓、墨盒加收CNY2/kg（需提供MSDS)，必须提供进口商，单票单询；
拒收货物
1)禁止发液体、粉末、膏状、易燃易爆危险品、攻击性武器、仿真枪械玩具、侵权仿牌产品、国家明令禁止进出口产品、其它海运违禁品；
2）如涉及外观设计、品名、Logo、图案、知名卡通人物动物形象图案等品牌专利产品没有授权一律不接;
尺寸重量限制
单箱最低计费重10kg；超标件（单件实重超过30kg或三边尺寸之和大于160cm，每公斤另加2元/kg附加费-按整票收取；单件实重大于50kg或者单边最大尺寸超过160cm*100cm*100cm，请单票申请价格），我司可以卡车派送，能卡板放得下或二人可以抬得动的都可以，具体来电确认。
计费重量模式
普船：按方收货，快船：泡货除6000，整票包裹实际重量和体积重量相比取较大者计算。
派送范围与服务时效
1） 东京港/大阪港附近30km内无附加，超出范围费用另核实报价；私人地址走快船：在快船商业件报价上加收1元/kg，只接受税金预付且有3%税金预付手续费；
2）仓库遵循先入先出的原则，按送货的顺序进行装柜，请各位客户尽早送货到仓。时效为正常通关，如遇中国海关检查，日本海关检查，塞港，航线不稳，政治事件、疫情等时效顺延。
随货资料
在交货前，需按CPS提供的：
1、电子版发票&装箱单；
2、货物交接单。或在CPS系统上下单，需如实填写，发票申报与货物必须一致，否则有可能造成清关延误或产生罚金，相关的费用由发件人承担，因此导致货物丢失以及扣关由发货方自行承担。
装箱要求
需保持外箱完整，请自行包装好货物，应使用硬朗，规则，干净，棱角鲜明的纸箱包装货物，要保证纸箱的完整性。
出口报关申报要求
1）您发票上所申报的品名，数量，价值需真实，并与货物实际一致，如发生与申报不符，我司集货仓会抽查，查出不符我司会像征性收取查验确认费给仓库操作员认真负责奖励；
2）从国内直接出口的可以一般贸易报关出口退税需加收。
进口清关申报问题处理办法
1）由于日本海关对于诚信非常注重：用于进口申报的发票上所申报的品名，数量，颜色，尺寸，款式，材质，型号，组合数量，价值需真实，并与货物实际一致，如发生与申报不符，我司集货仓会抽查，查出不符我司会收取查验确认费给仓库操作员认真负责奖励；
2）商业件必须提供进口商法人番号13位，另请准备贸易合同及汇款证明，（以备海关检查，如有需要），若开船后更改发票内容，需加收100/票改单费。
3）日本海关查验时发现申报品名，数量、价值不符会产生最少RMB2千以上的内点费用及改单费,和造成的延误清关仓储费用实报实销，由寄件方承担；
4）货物涉及仿牌 &侵权遇海关查验时：货物将依法销毁，导致的所有罚金及其他异常费用均由发货方承担，同时我司将追究瞒报责任并收取RMB1万的处理费；
退件处理
1）对于派送不成功的包裹不支持退回中国，包裹将退回到日本海外仓，7天内客户做改派或者销毁处理，第8天开始会产生仓储费用；
2）退回改派日本本地和其它国家收费标请咨询相应业务人员，如遇海关或退回海外仓销毁时需收费。
货物丢失赔偿方案
1）赔偿受理截至期：我司货物发出后60天内可以提出书面索赔申请，逾期不予以接受索赔申请；
2）货物丢失: 不退运费，按照货物清关申报价值赔偿，最高不超过运费的3倍；货物丢失、破损和延误不承担任何连带责任，贵重物品请自行购买保险。如委托我司购买保险按照货值的百分之三收取保险费，最低100元。
3）显示货物已派送完成后出现问题我司不予赔偿。
